Ce module s’adresse à l’ensemble des intervenants impliqués dans le parcours de prestation auprès des patients, qu’il s’agisse des professionnels de terrain ou des responsables qualité des Prestataires de Services et Distributeurs de Matériel (PSDM).
Il vise à présenter les exigences clés du référentiel PSDM de la Haute Autorité de Santé (HAS) ainsi que les bonnes pratiques associées, afin de garantir la sécurité des patients, la conformité des services et l’amélioration continue de la satisfaction client.
